Контакт-центры

Современный контакт-центр – это стратегически важный актив, напрямую влияющий на лояльность клиентов и имидж компании.

Разрабатываемые нашей компанией решения максимально адаптируются под специфику каждого заказчика с учетом бизнес-задач. 

Внедрение собственного контакт-центра позволит решать задачи:

• Прием и обработка поступающей информации.
• Оперативное реагирование на изменение в системе вызовов.
• Создание, хранение и изменение баз данных.
• Сбор статистики.
• Маршрутизация вызовов по специфике обращения.
• Взаимодействие между отделами компании.
• Повышение качества обслуживания заказчика.
• Минимизация количества «необслуженных» вызовов.

Повышайте эффективность вашего бизнеса, интегрируя call-центр с CRM-системой и другими информационными ресурсами компании.

Наша компания работает с ведущими мировыми производителями телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения для контакт-центров.

Многолетний опыт позволяет гарантировать четкую работу и эффективность вашего контакт-центра.